Продукты MEO

Информационный бюллетень

MEO® - использование искусственного интеллекта

В MEO® мы используем искусственный интеллект (ИИ) целенаправленно и с четким чувством ответственности - всегда на благо наших покупателей. Наша цель - постоянно развивать покупательский опыт, удобство использования и качество обслуживания. Мы используем ИИ в отдельных областях: в создании, редактировании и переводе текстов, в структурировании и оптимизации данных о товарах, в цифровом контенте и коммуникационных процессах, в визуальной подготовке и доработке имиджевых материалов, а также в решениях по оказанию помощи в магазине с поддержкой ИИ. Это позволяет нам лучше готовить информацию, эффективнее предоставлять контент и быстрее направлять наших покупателей к подходящим товарам и нужной информации.

К таким вспомогательным решениям также относится наш цифровой помощник в магазине - продукция MEO® Scout. Он помогает покупателям легче находить товары, быстрее получать доступ к информации и заметно лучше ориентироваться в нашем ассортименте. MEO® Scout призван сделать покупки в MEO® еще более удобными, интуитивно понятными и ориентированными на сервис.

Для MEO® искусственный интеллект - это современный инструмент помощи и повышения эффективности, который существенно дополняет нашу работу, но не заменяет наш многолетний опыт или профессиональное тестирование и контроль качества. Ответственность за содержание, решения и одобрения всегда лежит на соответствующих сотрудниках. Наши команды проходят внутреннее и внешнее обучение ответственному использованию искусственного интеллекта, чтобы гарантировать, что он используется безопасно, понятно и в соответствии с нашими стандартами качества.

В то же время MEO® гарантирует, что эти технологии используются с учетом требований защиты данных. Общение с MEO® Scout анонимизируется. Таким образом, MEO® гарантирует, что современная цифровая поддержка и ответственное обращение с конфиденциальными данными идут рука об руку.