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MEO® – Einsatz von KI

Bei MEO® nutzen wir Künstliche Intelligenz (KI) gezielt und mit klarem Verantwortungsbewusstsein – stets zum Wohl unserer Kundinnen und Kunden. Unser Anspruch ist es, das Shopping-Erlebnis, die Nutzerfreundlichkeit und die Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. KI kommt bei uns in ausgewählten Bereichen zum Einsatz: bei der Erstellung, Überarbeitung und Übersetzung von Texten, bei der Strukturierung und Optimierung von Produktdaten, bei digitalen Inhalten und Kommunikationsprozessen, bei der visuellen Vorbereitung und Veredelung von Bildmaterial sowie bei KI-gestützten Assistenzlösungen im Shop. So können wir Informationen besser aufbereiten, Inhalte effizienter bereitstellen und unsere Kundinnen und Kunden schneller zu passenden Produkten und relevanten Informationen führen.

Zu diesen Assistenzlösungen gehört auch unser digitaler Shop-Assistent MEO® Scout. Er unterstützt dabei, Produkte leichter zu finden, Informationen schneller zugänglich zu machen und die Orientierung innerhalb unseres Sortiments spürbar zu verbessern. MEO® Scout ist darauf ausgelegt, den Einkauf bei MEO® noch komfortabler, intuitiver und serviceorientierter zu gestalten.

Für MEO® ist KI ein modernes Assistenz- und Effizienzwerkzeug, das unsere Arbeit sinnvoll ergänzt, jedoch weder unsere langjährige Erfahrung noch unsere fachliche Prüfung und Qualitätskontrolle ersetzt. Die Verantwortung für Inhalte, Entscheidungen und Freigaben liegt jederzeit bei den zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unsere Teams werden sowohl intern als auch extern im verantwortungsvollen Umgang mit KI geschult, damit ihr Einsatz sicher, nachvollziehbar und im Einklang mit unseren Qualitätsstandards erfolgt.

Zugleich achtet MEO® auf einen datenschutzbewussten Einsatz dieser Technologien. Die Kommunikation mit MEO® Scout erfolgt anonymisiert. So stellt MEO® sicher, dass moderne digitale Unterstützung und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten selbstverständlich zusammengehören.