Общие положения и условия и информация для потребителей

Преамбула

Переводы на другие языки предназначены только для информационных целей и должны пониматься как так называемые "любезные переводы". Только немецкая версия наших Общих условий и информации для потребителей является юридически обязательной. В случае отклонений или различий в толковании преимущественную силу имеет только немецкая версия.

Общие положения и условия (ОУП) и информация для потребителей компании MEO Vertriebs GmbH, по состоянию на февраль 2026 года, далее именуемой "MEO".

§ 1 Общие положения и сфера применения

1.) Данные положения и условия распространяются на все заказы, оформленные через интернет-магазин и сайты MEO Vertriebs GmbH.

2.) Потребителями в смысле данных положений и условий являются физические лица, заключающие юридическую сделку с целью, которая не может быть отнесена ни к их коммерческой, ни к их независимой профессиональной деятельности. Напротив, предпринимателями в смысле этих условий являются физические или юридические лица или товарищества с правоспособностью, которые, заключая юридическую сделку, действуют в рамках осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности. Оптовики - это предприниматели, которые получают от нас отдельный оптовый доступ через аккредитацию и соответствующие объемы заказов. К ним соответственно применяются положения для предпринимателей. Клиентами по смыслу настоящих условий являются потребители, а также предприниматели и оптовики.

3.) Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие общие условия не становятся частью договора, даже если они известны, если их действие не оговорено в письменном виде.

§ 2 Заключение договора, резервирование самовывоза

1.) Наши Скидки могут изменяться. Мы оставляем за собой право вносить технические изменения и изменения формы, цвета и/или веса в разумных пределах.

2.) Заказывая товар, потребитель делает обязательное заявление о том, что он желает приобрести заказанный товар.

3.) Если потребитель заказывает товар в электронном виде, мы незамедлительно подтвердим получение заказа. Простое подтверждение получения клиентом не является обязательным принятием заказа. Однако подтверждение получения может быть совмещено с заявлением о принятии. Приемка должна быть осуществлена в письменной форме или путем доставки товара заказчику. До момента обязательного принятия заказа с нашей стороны клиент не имеет законных прав на поставку. Мы имеем право отказаться от принятия заказа - например, после проверки кредитоспособности клиента. Мы вправе ограничить заказ обычным бытовым количеством.

§ 3 Доставка; резервирование самовывоза

1.) Если в скидке не указано иное, срок доставки обычно составляет 3-5 рабочих дней. В случае предварительной оплаты период доставки начинается на следующий день после выдачи платежного поручения банку-переводчику; в случае других способов оплаты он начинается на следующий день после заключения договора и заканчивается в конце последнего дня периода. Если последний день периода выпадает на субботу, воскресенье или государственный праздник, признанный государством в месте доставки, то вместо такого дня наступает следующий рабочий день.

2.) Если не все заказанные товары есть на складе, мы имеем право осуществить частичную поставку за свой счет, если это будет разумно для тебя.

3.) Если доставка товара не удалась по твоей вине, несмотря на три попытки доставки, мы можем отказаться от договора. Все произведенные платежи будут немедленно возвращены тебе.

4.) Заключение договора зависит от правильности и своевременности доставки товара нашими поставщиками. Это касается только тех случаев, когда мы не несем ответственности за недопоставку, в частности, если с нашим поставщиком была заключена конгруэнтная хеджирующая сделка. Клиент должен быть немедленно проинформирован о недоступности услуги. Оплата будет возвращена немедленно или, после консультации с клиентом, будет произведена поставка заменяющего товара равной или большей стоимости. Замена может быть произведена только с согласия клиента.

§ 4 Сохранение права собственности

1.) В случае договоров с потребителями мы сохраняем право собственности на товар до полного урегулирования всех претензий, вытекающих из текущих деловых отношений.

2.) Клиент обязан бережно относиться к товару. Если требуется техническое обслуживание и проверка, клиент должен проводить их регулярно за свой счет.

3.) Клиент обязан немедленно сообщать нам о любом доступе третьих лиц к товару - например, в случае изъятия, - а также о любом повреждении или уничтожении товара. Он также должен немедленно уведомить нас о любой смене владельца товара и о смене места жительства.

4.) Мы имеем право расторгнуть договор и потребовать возврата товара, если клиент действует в нарушение договора, в частности в случае неуплаты или нарушения обязательства, предусмотренного пунктом 2 или 3 настоящих положений.

5.) Предприниматель имеет право перепродать товар в рамках обычной деятельности. Настоящим он уступает нам все требования в размере суммы счета, которые возникают у него в связи с перепродажей третьему лицу. Мы принимаем уступку. После уступки предприниматель уполномочен забрать требование. Мы оставляем за собой право самостоятельно взыскать требование, как только предприниматель не будет должным образом выполнять свои обязательства по оплате и допустит просрочку платежа.

§ 5 Право на отмену заказа

1.) Ознакомься со следующей информацией об отмене заказа в нашем интернет-магазине.

Потребители имеют право на отмену заказа в соответствии со следующими положениями:

------------------

Политика отмены заказа
Право на отмену заказа

Ты имеешь право отменить этот договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин.

Срок аннулирования составляет четырнадцать дней со дня,

- в который ты или указанное тобой третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение товаром, если ты заказал один или несколько товаров в рамках одного заказа и товар или товары поставляются равномерно;

- в который ты или указанное тобой третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение последним товаром. если ты заказал несколько товаров в рамках одного заказа и товары доставляются по отдельности;

- на котором ты или названная тобой третья сторона, не являющаяся перевозчиком, получила во владение последнюю частичную партию или последний товар. если ты заказал товары, которые доставляются несколькими частичными партиями или частями;

------------------

Если применяется несколько из вышеперечисленных альтернатив, то срок аннулирования начнется только тогда, когда ты или указанная тобой третья сторона, не являющаяся перевозчиком, вступит во владение последним товаром, последней частичной партией или последней частью товара.

Чтобы воспользоваться правом на расторжение договора, ты должен сообщить нам, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten, Germany, Tel.: +49 2366 500 500, Fax: 02366/500 510, E-mail: info@meo.de, о своем решении расторгнуть этот договор путем четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте). Для соблюдения срока отмены достаточно, чтобы ты отправил свое уведомление об использовании права на отмену до истечения срока отмены. Также об отмене можно заявить с помощью функции электронной отмены, предусмотренной в интернет-магазине. После отправки отмены ты сразу же получишь от нас подтверждение о получении на долговечном носителе (например, по E-mail). Ты можешь в электронном виде заполнить и отправить образец формы отмены или другое четкое заявление на нашем сайте https://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php. Если ты воспользуешься этим вариантом, мы незамедлительно отправим тебе подтверждение о получении такой отмены (например, по E-mail).

Последствия отмены

Если ты расторгаешь этот договор, мы должны вернуть все полученные от тебя платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, вызванных тем, что ты выбрал способ доставки, отличный от самой дешевой стандартной доставки, предложенной нами), немедленно и не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о твоем отказе от этого договора. Для возврата денег мы будем использовать то же платежное средство, которое ты использовал для первоначальной сделки, если с тобой явно не оговорено иное. Ни при каких обстоятельствах с тебя не будут взиматься какие-либо комиссии за такое погашение.

Мы можем отказать в погашении до тех пор, пока не получим товар обратно или пока ты не предоставишь доказательство того, что вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Ты должен вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней с того дня, когда ты сообщил нам о расторжении этого договора. Срок будет соблюден, если ты отправишь товар до истечения четырнадцатидневного периода. Ты несешь прямые расходы по возврату товара.

Ты несешь ответственность только за любое уменьшение стоимости товара в результате обращения с ним, кроме того, которое необходимо для установления природы, характеристик и функционирования товара.

------------------

Право на отмену не распространяется

- на дистанционные договоры о поставке товаров, которые не являются сборными и для изготовления которых решающее значение имеет индивидуальный выбор или определение потребителя или которые четко соответствуют личным потребностям потребителя;

Право на отмену истекает досрочно в случае дистанционных договоров

- на поставку запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если пломба (например, гигиеническая пломба, защитная крышка и т. д.) нарушена.

- при доставке товаров, если после доставки они в силу своей природы были неразрывно смешаны с другими товарами;

Пожалуйста, избегай повреждений и загрязнений. По возможности возвращай нам товар в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами и со всеми элементами упаковки. При необходимости используй защитную внешнюю упаковку. Если оригинальной упаковки у тебя больше нет, используй подходящую упаковку, обеспечивающую адекватную защиту от повреждений при транспортировке, чтобы избежать претензий по компенсации из-за повреждений, вызванных дефектной упаковкой. Обрати внимание, что эти условия не являются обязательным условием для эффективного осуществления права на отмену.

§ 6 Вознаграждение

1.) Скидка на покупку является обязательной. Цена покупки включает установленный законом НДС. При поставках, облагаемых налогом в Великобритании (стоимость счета менее 135,00 фунтов стерлингов), выставляются только упрощенные счета-фактуры (без НДС), так как это поставки конечным покупателям. В случае покупки по почте на стоимость покупки начисляется фиксированная стоимость доставки. При заказе с использованием средств дистанционной связи клиент не несет никаких дополнительных расходов. Способы оплаты, которые предлагает интернет-магазин, отображаются покупателю в процессе оформления заказа. Стоимость покупки может быть оплачена с помощью выбранного в каждом конкретном случае способа оплаты. При оплате кредитной картой может быть произведена предварительная авторизация; списание средств производится в соответствии со способом оплаты, указанным в процессе оформления заказа. В случае частичной доставки мы имеем право взимать плату за доставленный товар в каждом конкретном случае. Счет на оплату доставки будет выставлен в полном объеме при первой (частичной) доставке. Если оплата производится наложенным платежом, то с курьера на месте взимается дополнительный сбор в размере 10,00 евро.

2.) Клиент обязуется оплатить стоимость покупки не позднее десяти дней с момента получения товара. По истечении этого срока клиент просрочивает оплату.

3.) Клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования были юридически установлены или признаны нами или основаны на тех же договорных отношениях. Право удержания может быть реализовано только в том случае, если встречное требование основано на тех же договорных отношениях.

§ 7 Минимальный оборот / наценка за минимальное количество для оптовиков

Для того чтобы наши оптовые клиенты могли пользоваться соответствующими ценовыми преимуществами, для них установлен минимальный оборот за заказ в размере 500,00 евро (нетто). Если он будет занижен один раз, мы имеем право взимать надбавку за минимальное количество товара в размере 50,00 евро плюс установленный законом НДС.

§ 8 Переход риска

1.) Если покупатель является предпринимателем, риск случайной гибели и случайной порчи товара переходит к покупателю при передаче, в случае продажи путем отгрузки при доставке товара экспедитору, перевозчику или любому другому лицу или организации, назначенной для осуществления отгрузки.

2.) Если покупатель является потребителем, то риск случайной гибели и случайной порчи проданного товара переходит к покупателю только в момент передачи товара. Если покупатель не принял товар, это приравнивается к передаче.

§ 9 Гарантия

1.) Действует установленная законом гарантия, если нет отклонений.

2.) Если покупатель является предпринимателем, мы первоначально предоставляем гарантию на дефекты товара по нашему усмотрению путем ремонта или замены.

3.) Предприниматели должны письменно уведомить нас о явных дефектах в течение двух недель с момента получения товара; в противном случае предъявление гарантийного требования исключается. Для соблюдения этого срока достаточно своевременной отправки. Предприниматель несет полное бремя доказывания по всем требованиям претензии, в частности в отношении самого дефекта, времени его обнаружения и своевременности уведомления о дефектах.

4.) Гарантийный срок для предпринимателей составляет один год с момента поставки товара. Он не действует, если предприниматель своевременно не уведомил нас о явных дефектах (п. 2 данного положения). Для потребителей срок исковой давности составляет два года с момента перехода риска на товар. Для товаров, бывших в употреблении, срок исковой давности составляет один год с момента перехода риска на товар.

5.) Если покупатель - предприниматель, то только описание товара, данное производителем, считается согласованным в отношении качества товара. Публичные заявления, промоакции или реклама производителя не являются договорным описанием качества товара.

6.) Мы не предоставляем гарантий в юридическом смысле. Гарантии производителя при этом не затрагиваются.

§ 10 Ограничения ответственности

1.) В случае незначительного нарушения обязательств по неосторожности наша ответственность ограничивается предвидимым прямым средним ущербом, характерным для договора в зависимости от типа товара. Это также относится к незначительным небрежным нарушениям обязанностей нашими законными представителями или заместителями. Мы не несем ответственности перед предпринимателями за незначительные по неосторожности нарушения несущественных договорных обязательств.

2.) Вышеуказанные ограничения ответственности не распространяются на претензии клиента, вытекающие из ответственности за продукцию. Кроме того, ограничения ответственности не применяются в случае телесных повреждений или ущерба здоровью по нашей вине или в случае гибели клиента, а также в случае нарушения существенных договорных обязательств. Существенные договорные обязательства - это абстрактно такие обязательства, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых договаривающаяся сторона может регулярно рассчитывать.

§ 11 Авторские права и соглашения об использовании

1.) При покупке и/или продаже продукции MEO клиент не приобретает никаких прав на коммерческое использование логотипа MEO или наших брендов, выходящих за рамки установленных законом положений.

2.) В частности, это не дает покупателю права полностью или частично копировать, использовать и/или использовать наши фотографии продукции и/или тексты о продукции, которые были созданы при значительных производственных и финансовых затратах. Для этих целей у нас есть отдельные соглашения об использовании, которые мы заключаем с отдельными клиентами. Любое нарушение запрета на использование будет преследоваться по закону в любом случае. Помимо других убытков, мы оставляем за собой право, в частности, взимать соответствующие лицензионные платежи за несанкционированное использование.

§ 12 Закон о разрешении потребительских споров (VSBG)

1.) Мы не участвуем в процедурах разрешения споров в потребительском арбитражном совете.

§ 13 Заключительные положения

1.) Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

2.) Если заказчик является коммерсантом, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, то исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из данного договора, является наш юридический адрес или Дюссельдорф. То же самое относится к случаям, когда клиент не имеет общего места юрисдикции в Германии или когда его место жительства или обычного пребывания не известно на момент подачи иска.

3.) Если отдельные положения договора с клиентом, включая эти Общие положения и условия, полностью или частично окажутся недействительными, это не повлияет на действительность остальных положений. Полностью или частично недействительное положение должно быть заменено положением, экономический эффект которого максимально приближен к эффекту недействительного положения.

Информация о заключении договоров в электронной коммерции

1. Партнер по договору

Твоим партнером по договору является:

MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Germany, Fax: 02366 / 500510, E-mail: info@meo.de

2. Заключение договора при электронных деловых операциях, язык договора

Заключение договора при электронных деловых операциях регулируется нашими вышеупомянутыми Общими положениями и условиями (см. выше).

Договор заключается исключительно на немецком языке. Только немецкая версия Общих условий является авторитетной для содержания, толкования и исполнения договора.

3. Существенные характеристики товара, информация об оплате и доставке

Существенные характеристики товара можно найти в соответствующем описании товара в нашем интернет-магазине. Оплата и доставка осуществляются в соответствии с нашими Общими условиями и информацией для клиентов на нашем сайте.

4. Хранение текста договора

Если потребитель заказывает товар в электронном виде, текст договора будет сохранен нами и отправлен клиенту по запросу по электронной почте вместе с настоящими ОТУ.

5технические шаги, ведущие к заключению договора, варианты исправления

Клиент подает свое предложение через нашу форму заказа в следующем порядке:

После того как ты нашел желаемый товар, ты можешь без обязательств поместить его в корзину, нажав на него. Ты можешь в любой момент просмотреть содержимое корзины без обязательств, нажав на символ "В корзину". Ты можешь в любой момент удалить продукты из В корзину. Если ты хочешь приобрести товары, находящиеся в корзине, нажми на кнопку "Оформить заказ". Заказ принимается в соответствии с нашими Общими положениями и условиями (см. выше).

Ты можешь в любой момент проверить и исправить свои записи перед отправкой заказа. Нажав на кнопку "Купить", ты завершаешь процесс оформления заказа. Ты можешь отменить процесс в любой момент, закрыв окно браузера.

6. Дополнительная информация

Эта информация не является исчерпывающей. Дополнительные преддоговорные информационные обязательства предоставляются непосредственно в связи с предлагаемым продуктом и в рамках процесса оформления заказа.

Информационное обязательство в соответствии с применимыми положениями закона об утилизации батареек и аккумуляторов, в частности Регламента (ЕС) 2023/1542

В связи с продажей батареек или аккумуляторов или поставкой устройств, содержащих батарейки или аккумуляторы, мы как продавец обязаны сообщить покупателю следующее:

Батарейки нельзя выбрасывать вместе с бытовыми отходами. Как конечный пользователь, ты по закону обязан возвращать использованные батарейки. После использования ты можешь бесплатно вернуть батарейки в пункт продажи (MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten) или в своем районе (например, в муниципальных пунктах сбора). Также ты можешь вернуть батарейки нам по почте. Батарейки или аккумуляторы, содержащие вредные вещества, маркируются символом перечеркнутого мусорного бака. Химическое название вредного вещества можно найти рядом с этим символом мусорного бака. Cd" означает кадмий, "Pb" - свинец, а "Hg" - ртуть.

Информация о безопасности и информация о продукте (GPSR):

Информация о безопасности, предупреждениях и правилах использования приводится, где необходимо, на продукте, на упаковке и/или в прилагаемых документах. Кроме того, информация GPSR для каждого изделия и каждого варианта доступна на нескольких языках ЕС в интернет-магазине. Упаковка может содержать QR-код, отсылающий к этой информации. Авторитетной является информация на том языке, который определен как легко понятный для потребителей в соответствующем государстве-члене ЕС. Цифровая информация дополняет обязательную информацию и предупреждения на продукте, на упаковке или в сопроводительных документах, но не заменяет их в той мере, в какой такая информация требуется по закону.

Важная информация о возможных дополнительных расходах:

Ты не понесешь никаких дополнительных расходов, если твое место жительства или место доставки находится на территории ЕС (Бельгия, Германия, Австрия, Швейцария). Никаких дополнительных расходов, если твое место жительства или место доставки находится в пределах ЕС (Бельгия, Болгария, Дания, Германия, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Ирландия, Италия, Хорватия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Австрия, Польша, Португалия, Румыния, Швеция, Словакия, Словения, Испания, Чехия, Венгрия, Кипр) или ЕЭЗ (Исландия, Лихтенштейн, Норвегия), поскольку все налоги и пошлины уже включены в стоимость покупки. Если твое место жительства или место доставки находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, то соответствующие органы твоей страны могут взимать дополнительные расходы, такие как импортные пошлины, местный НДС и сборы за таможенную очистку. Они не входят в наши обязанности и должны быть оплачены непосредственно таможенным или налоговым органам. Мы берем на себя только стоимость доставки, но не взимаем импортные пошлины или таможенные сборы в стране-получателе. Если у тебя возникли вопросы на этот счет, мы рекомендуем тебе связаться с соответствующими таможенными или налоговыми органами, чтобы узнать о любых дополнительных расходах до оформления заказа.

Важная информация об импорте и юридической допустимости:

Как покупатель, ты несешь полную ответственность за то, что заказанные тобой товары могут быть законно ввезены в твою страну. Пожалуйста, заранее проинформируй себя о действующих таможенных и импортных правилах, а также о любых ограничениях или запретах на ввоз определенных продуктов. Мы не несем никакой ответственности, если в импорте товаров в твою страну будет отказано из-за местных законов или правил. В случае возврата товара из-за отказа в импорте могут возникнуть дополнительные расходы, которые ты должен нести сам. Если у тебя возникнут дополнительные вопросы, обращайся в соответствующие органы твоей страны.

Импортные пошлины и налоги (США):

заказы отправляются в соответствии с Incoterms® DAP ("Delivered At Place"). Любые импортные пошлины и налоги, а также плата за обработку груза поставщиком транспортных услуг взимаются таможенными органами США, DHL или UPS и оплачиваются получателем. Отказавшиеся от доставки или неоплаченные сборы не возвращаются. Расходы на обратную доставку, пошлины, налоги и сборы за обработку будут вычтены из суммы возврата или могут быть выставлены в отдельном счете.