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Informations sur la livraison

 

Les délais de livraison dépendent des articles. Si aucuns délais de livraison ne sont indiqués dans l'écran détaillé de l'article, nous livrons alors peu de jours après réception de votre commande. Les délais de livraison précis dépendent de facteurs supplémentaires comme la disponibilité la marchandise par exemple.

Vous avez aussi plusieurs possibilités pour influencer la date de livraison :


Livraison express :

 

Avec la livraison express, vous pouvez recevoir votre colis dès le lendemain.


Date fixe de livraison :

 

Si vous n'êtes pas pressé mais que vous souhaitez recevoir la marchandise à une date fixe, nous pouvons également vous proposer cette solution.

 

Vous trouverez d'autres informations sur les sujets suivants dans notre centre d'assistance : frais de port, exportation, discrétion et déclarations de sinistres.

 

Données sur les délais de livraison

 

En règle générale, nos articles sont disponibles immédiatement. Il existe cependant différents délais de livraison possibles. En fonction de l'article souhaité, les délais de livraison peuvent être de 3-5 jours voire jusqu'à 8-10 semaines dans de rares cas exceptionnels.

Veuillez aussi observer les indications concernant la livraison express ou la livraison à une date fixe.

 

Service express

 

Commandé aujourd'hui, livré le plus rapidement possible

 

Avec la livraison express, vous pouvez recevoir votre colis au plus tôt le lendemain.


Sélectionnez simplement le service pendant le processus de commande. Pour cela il n'y aura qu'un seul supplément par commande. Le supplément dépend du poids du colis et de la destination. Il faut également compter les frais de port normaux.

 

 

Frais de port

 

Le souhaite de MEO est que vous fassiez vos achats complètement détendu et que vous receviez vos articles commandés rapidement, à un prix avantageux et en toute sécurité. Par conséquent, nous avons organisé les conditions de livraisons de la manière la plus simple et transparente pour vous :

 

En vous enregistrant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou après votre nouvelle inscription, vous obtenez alors les frais de port actuels correspondants dans le panier. Ainsi vous savez déjà avant l'achat si et à combien s'élèveront les frais de port.

Livraison en dehors d'Allemagne

 

Nous livrons dans le monde entier - dans tous les pays

 

Les délais de livraison normaux (expédition par UPS ou UPS express) sont d'environ 2 à 3 jours dans Union Européenne et environ 5 jours pour tous les autres pays. Les délais de livraison précis dépendent de facteurs supplémentaires comme la disponibilité la marchandise par exemple.

 

Discrétion - sans problèmes aux douanes

À l'intérieur de l'Union Européenne, les produits et prestations de service sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée. Conformément aux lois, MEO doit facturer la TVA allemande pour toutes les expéditions vers les pays de l'Union Européenne. Le montant de la TVA pour toutes les commandes expédiées à une adresse de livraison à l'intérieur de l'Union Européenne est inscrit sur la dernière page de votre commande, de votre confirmation de commande par e-mail et de la facture jointe à la livraison. Le prix en euros indiqué sur le site web B2C pour les clients domiciliés à l'intérieur de l'U.E. comprend la taxe sur la valeur ajoutée.

 

Pour les commandes issues de pays en dehors de l'U.E., nous employons des listes de prix séparées et différentes (par exemple la liste de prix pour la Suisse). La taxe sur la valeur ajoutée n'est alors pas comprise.

 

Nous faisons remarquer que les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à des taxes et frais de dédouanement différents en fonction du pays.

 

La valeur des articles compris dans la livraison est indiquée par type de produit dans les formulaires de douane pour les lettres et les colis dans des pays en dehors de l'U.E. La douane peut ouvrir les lettres et les colis pour les contrôler, nous ne pouvons rien y changer. Lors de l'expédition de votre commande en dehors de l'U.E., des taxes de dédouanement et d'importation sont la plupart du temps facturées dès que le colis est arrivé dans le pays de destination. Les frais de dédouanement sont à votre charge ; nous ne pouvons pas agir sur ces frais et ne pouvons pas non plus prévoir leur montant. La réglementation douanière varie fortement d'un pays à un autre. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le bureau de douane de votre région. Veuillez noter qu'en tant qu'importateur vous devez respecter les dispositions de votre pays.

 

MEO livre dans tous les pays de cette planète. Les délais de livraison normaux (expédition par UPS ou UPS express) sont d'environ 2 à 3 jours dans Union Européenne et environ 5 jours pour tous les autres pays. Les délais de livraison précis dépendent de facteurs supplémentaires comme la disponibilité la marchandise par exemple.
 

MEO recommande UPS comme transporteur pour une expédition discrète, rapide et en toute sécurité. .

Discrétion

 

La DISCRÉTION est très importante chez MEO. Depuis des années nous avons l'expérience dans la livraison de personnes haut placées, de personnes publiques, de politiciens et de VIP's.

 

Livraison des colis :

 

La livraison de tous les colis MEO se fait par la poste ou par UPS, emballage neutre avec indication discrète de l'expéditeur. Personne ne peut reconnaître se que contient le colis. Nos colis sont robustes et emballés en toute sécurité, il n'y a aucune publicité dessus. Votre vie privée nous tiens à cœur !

 

Bien entendu nous pouvons également effectuer des envois vers des adresses de votre choix sur demande (par exemple à votre bureau ou chez une copine).

 

Vos données personnelles :

 

Vos données personnelles sont en sécurité chez MEO ! La protection et la sécurité des données sont pour nous très importantes. Grâce à la compétence de protection des données de nos collaborateurs et à l'optimisation constante de toutes les bases techniques de sécurité, MEO améliore continuellement la sécurité des données ainsi que celle des vôtres. Vous obtiendrez plus d'informations à ce sujet sur nos pages concernant la protection des données. Chaque collaborateur de chez MEO s'est engagé par contrat au respect de nos obligations en matière de protection des données.

 

Décompte des cartes de crédit :

 

Il n'y a aucune information sur les produits que vous avez achetés sur le décompte de votre carte de crédit.

 

Publicité :

 

Vous ne recevez aucune publicité de notre part, ni par e-mail ni par courrier – Sauf si vous en avez fait la demande express dans votre profil (Mes données - Mon MEO).

Date fixe de livraison

 

Nous livrons tous les articles au jour que vous fixez. En fonction de l'article, la livraison se fait au 3ème ou 5ème jour ouvré après réception de votre commande par téléphone ou en ligne.

Choisissez lors du processus de commande le service de livraison à une date fixe et indiquez le jour souhaité.

Pour les articles livrés par la poste ou UPS, vous pouvez indiquer une date fixe du lundi au vendredi. Ici nous ne pouvons pas décider d'une livraison dans la matinée ou dans l'après-midi.

Colis endommagés

 

Nous emballerons votre commande en prenant toutes les sécurités possibles. Pour l'expédition, nous utilisons des cartonnages consolidés et certifiés. Si cependant le colis était endommagé, merci de bien vouloir refuser immédiatement la réception en cas de dommages apparents et faites retourner le colis à l'expéditeur. Merci de bien vouloir nous informer des colis endommagés.

MEO Vertriebs GmbH

Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten

E-mail : info@meo.de
Fax : +49 (0) 2366 500510