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Informazioni sulla consegna del tuo ordine

Vogliamo che tu riceva il tuo ordine in modo veloce, discreto e affidabile. Qui trovi tutte le info importanti sulla spedizione e la consegna dei tuoi articoli.

Tempi di consegna

I nostri articoli sono di solito disponibili subito e vengono spediti entro pochi giorni dall'ordine. Il tempo di consegna esatto è sempre indicato direttamente sul prodotto. A seconda della disponibilità, può variare da 3 a 5 giorni, ma in casi eccezionali può arrivare anche a 8-10 settimane.

Consegna

Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine in tempi particolarmente rapidi, scegli la nostra consegna Express. In questo modo riceverai il tuo pacco già il giorno lavorativo successivo. Puoi selezionare questa opzione durante la procedura d'ordine. I costi aggiuntivi per questo servizio dipendono dal peso e dalla destinazione del tuo ordine e vengono visualizzati nel carrello.

Consegna in una data desiderata

Hai una data precisa in cui vuoi ricevere il tuo pacco? Nessun problema! Scegli l'opzione “Consegna in una data specifica” durante il processo di ordinazione e indica la data di consegna desiderata. Tieni presente che, a seconda dell'articolo, la consegna può essere effettuata a partire dal 3° o 5° giorno lavorativo. La consegna è possibile dal lunedì al venerdì, ma senza un orario specifico (mattina/pomeriggio).

Consegne internazionali

Consegniamo in tutto il mondo in modo affidabile con i nostri partner logistici UPS e DHL. All'interno dell'Unione Europea, i tempi di consegna sono di solito 2-3 giorni lavorativi. Le consegne al di fuori dell'UE richiedono in media 5 giorni lavorativi. Tieni presente che per le consegne internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse locali, che sono a tuo carico. Per qualsiasi domanda, ti consigliamo di rivolgerti all'ufficio doganale competente.

Discrezione nella spedizione

La discrezione è molto importante per noi di MEO. Tutti i pacchi vengono spediti in imballaggi neutri e sicuri, senza stampe pubblicitarie. Nessuno può vedere cosa c'è nel tuo pacco. Anche l'addebito sulla tua carta di credito è discreto, senza alcun riferimento ai prodotti acquistati.

Su richiesta, consegniamo anche all'indirizzo che preferisci, ad esempio a un punto di ritiro (solo in Germania), in ufficio o a un indirizzo alternativo.

Protezione dei dati e privacy

La tua privacy e la protezione dei tuoi dati sono la nostra priorità. Tutte le informazioni personali vengono trattate con la massima riservatezza e utilizzate solo nell'ambito del tuo ordine. I nostri dipendenti sono contrattualmente obbligati a rispettare i più elevati standard di protezione dei dati.

Spedizioni danneggiate

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di rifiutare la consegna al momento della ricezione e di informarci immediatamente. Provvederemo al più presto alla sostituzione o al rimborso.

Contatto

Per domande sulle consegne, sulle opzioni di spedizione o per qualsiasi altra richiesta, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione:

MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
E-mail: info@meo.de
Telefono: +49 (0) 2366 500510
Si applicano le normali tariffe del tuo operatore telefonico per le chiamate verso la rete fissa tedesca. I costi da reti mobili o dall'estero possono variare.