MEO-produkter

Nyhetsbrev

Vår information om ångerrätt finns tillgänglig på tyska samt i översättningar till andra språk.

Översättningarna av denna information om ångerrätt syftar till att underlätta förståelsen. Den tyska originalversionen är avgörande.

Ångerrättsinformation – Ångerrätt

Konsumenter har rätt att ångra köpet enligt följande villkor:

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag

  • då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en sammanhängande beställning och varan eller varorna levereras tillsammans;
  • från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor inom ramen för en samlad beställning och varorna levereras separat;
  • den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista delleveransen eller det sista stycket i besittning, om du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller stycken.


Om flera av ovanstående alternativ föreligger börjar ångerfristen inte löpa förrän du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan, den sista delleveransen eller det sista stycket i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss, MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, tel. +49 2366 5005-00, E-post: [email protected], genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med posten eller ett E-postmeddelande) om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan även utöva din ångerrätt online via den ångerfunktion som finns tillgänglig på vår webbplats: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi omedelbart en mottagningsbekräftelse till dig på ett varaktigt datamedium, t.ex. via E-post, med information om innehållet i din ångerförklaring samt datum och klockslag för mottagandet. För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av att frånträda avtalet

Om du frånträder avtalet ska vi omedelbart återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du frånträder avtalet. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter i samband med denna återbetalning.

Vi kan vägra att göra återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du frånträder avtalet, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Fristen anses vara iakttagen om du skickar varorna innan fristen på fjorton dagar har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för returfrakten av varorna.

Du behöver endast ersätta ett eventuellt värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

Ångerrätten gäller inte för distansavtal om leverans av varor som inte är färdigtillverkade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten är avgörande, eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Ångerrätten upphör i förtid vid distansavtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen, samt vid leverans av varor som på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljbart med andra varor efter leveransen.

Undvik skador och föroreningar. Skicka gärna tillbaka varan till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd vid behov ett skyddande ytterförpackningsmaterial. Om du inte längre har originalförpackningen, se till att använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador för att undvika skadeståndsanspråk på grund av skador till följd av bristfällig förpackning. Observera att dessa villkor inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.

Ångerformulär

För att meddela ånger kan du ladda ner vårt exempel på ångerformulär eller använda vårt online-ångerformulär. Observera att användningen av detta formulär inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.