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Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno

  • in cui voi o un terzo da voi indicato da voi che non è il vettore ha preso possesso della merce, se avete ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine uniforme e la merce viene consegnata o verrà consegnata in modo uniforme;
  • se voi o un terzo, diverso dal vettore da voi designato, avete preso possesso dell'ultima merce, se avete ordinato più merci in un unico ordine e la merce viene consegnata separatamente;
  • a cui voi o un terzo, diverso dal vettore da voi designato, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se avete ordinato merci consegnate in più spedizioni parziali o pezzi;

Se esistono diverse delle alternative di cui sopra, il termine di recesso non inizia a decorrere fino a quando Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, non ha preso possesso dell'ultima merce o dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Germania, Tel. +49 2366 500 500 500; Fax: 02366 / 500 510, eMail: info@meo.de, della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviati per posta). Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca. È possibile compilare e inviare il modulo di revoca del modello o qualsiasi altra dichiarazione chiara, sul nostro sito web http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php anche elettronicamente. Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione di tale revoca.

Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente Contratto, vi rimborseremo immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del presente Contratto per tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (diverse dalle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per tale rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento da voi utilizzati nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi e in nessun caso vi verrà addebitato tale rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la Merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova che la Merce è stata restituita, a seconda di quale sia la prima. Il Cliente è tenuto a restituire o a consegnarci la Merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci comunichi la revoca del presente Contratto. Questo termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese dirette per la restituzione della merce sono a suo carico.

Il cliente è responsabile di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne lo stato, le caratteristiche e la funzionalità.

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Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza.

  • la fornitura di beni non prefabbricati e la cui fabbricazione è determinata da una scelta o destinazione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;

Il diritto di recesso si estingue prematuramente con i contratti di vendita a distanza

  • per la consegna di merci sigillate che, per motivi igienico-sanitari, non sono idonee alla restituzione se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
  • per la consegna della merce se, dopo la consegna, questa è stata mescolata inseparabilmente con altre merci a causa della loro natura;

Si prega di evitare danni e contaminazioni. Se possibile, si prega di restituire la merce nel suo imballaggio originale con tutti gliaccessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per fornire una protezione sufficiente contro i danni di trasporto, al fine di evitare richieste di risarcimento per danni dovuti a danni causati da un imballaggio difettoso. Si prega di notare che queste modalità non sono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

Modulo di revoca

Potete scaricare il nostro modulo di revoca di esempio o utilizzare il nostro modulo di revoca online per dichiarare la vostra revoca. Si prega di notare che l'uso di questo modulo non è un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di revoca.