MEO-produkter

Nyhetsbrev

Du kan finne vår informasjon om angrerett både i den tyske versjonen og som oversettelser til andre språk.

Oversettelsene av denne informasjonen om angrerett er ment å gjøre den lettere å forstå. Den tyske originalversjonen er gjeldende.

Retningslinjer for angrerett – Angrerett

Forbrukere har angrerett i henhold til følgende bestemmelser:

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra den dagen

  • du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, tok varene i besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer som del av én samlet bestilling og varene leveres samlet;
  • den dagen du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, har tatt den siste varen i besittelse, dersom du har bestilt flere varer som en samlet bestilling og varene leveres separat;
  • den dagen du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, har tatt den siste delforsendelsen eller det siste stykket i besittelse, dersom du har bestilt en vare som leveres i flere delforsendelser eller stykker.


Dersom flere av de ovennevnte alternativene foreligger, begynner angrerettfristen først å løpe når du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, har tatt den siste varen, den siste delforsendelsen eller den siste enheten i besittelse.

For å utøve din angrerett må du informere oss, MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, tlf. +49 2366 5005-00, e-post: [email protected], ved hjelp av en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Du kan også utøve din angrerett online via angrerettfunksjonen som er tilgjengelig på vår nettside: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Hvis du benytter denne nettfunksjonen, vil vi umiddelbart sende deg en bekreftelse på mottakelse på et varig datamedium, f.eks. via e-post, med informasjon om innholdet i din tilbakekallingserklæring samt dato og klokkeslett for mottakelsen. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angrefristen før angrefristen utløper.

Konsekvenser av tilbaketrekkingen

Dersom du trekker deg fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du trekker deg fra denne avtalen. For denne tilbakebetalingen bruker vi det samme betalingsmiddelet som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet med gebyrer i forbindelse med denne tilbakebetalingen.

Vi kan nekte å foreta tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene tilbake eller inntil du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først. Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart, og i alle fall senest innen fjorten dager fra den dagen du underretter oss om at du trekker deg fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av fjorten dagers fristen. Du bærer de direkte kostnadene ved retur av varene.

Du må kun dekke et eventuelt verditap på varene dersom dette verditapet skyldes en håndtering av varene som ikke er nødvendig for å undersøke deres beskaffenhet, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke for fjernsalgskontrakter om levering av varer som ikke er ferdigproduserte, og hvor forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjoner er avgjørende for produksjonen, eller som er klart tilpasset forbrukerens personlige behov.

Angreretten opphører før tiden ved fjernsalgskontrakter om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er fjernet etter levering, samt ved levering av varer som på grunn av sin beskaffenhet er blitt uadskillelig blandet med andre varer etter levering.

Vennligst unngå skader og forurensning. Send varen tilbake til oss om mulig i originalemballasjen med alt tilbehør og alle emballasjedeler. Bruk eventuelt en beskyttende ytteremballasje. Dersom du ikke lenger har originalemballasjen, må du sørge for tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader ved hjelp av en egnet emballasje, for å unngå erstatningskrav på grunn av skader som følge av mangelfull emballasje. Vær oppmerksom på at disse vilkårene ikke er en forutsetning for å kunne utøve angreretten på en gyldig måte.

Angreskjema

For å gi beskjed om angreretten kan du laste ned vårt mal for angreskjema eller bruke vårt online angreskjema. Vær oppmerksom på at bruk av dette skjemaet ikke er en forutsetning for å kunne utøve angreretten på en gyldig måte.