Generelle vilkår og forbrukerinformasjon

Innledning

Oversettelser til andre språk er kun ment som informasjon og skal forstås som såkalte "høflighetsoversettelser". Det er kun den tyske versjonen av våre generelle vilkår og betingelser og forbrukerinformasjon som er rettslig bindende. I tilfelle avvik eller tolkningsforskjeller er det kun den tyske versjonen som gjelder.

Generelle vilkår og betingelser (GTC) og forbrukerinformasjon fra MEO Vertriebs GmbH, fra februar 2026, heretter kalt "MEO".

§ 1 Generelt og anvendelsesområde

1.) Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres via nettbutikken og nettsidene til MEO Vertriebs GmbH.

2.) Forbrukere i henhold til disse vilkårene er fysiske personer som inngår en juridisk transaksjon for et formål som verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige profesjonelle aktivitet. I motsetning til dette er entreprenører i henhold til disse vilkårene og betingelsene fysiske eller juridiske personer eller partnerskap med juridisk kapasitet som, når de inngår en juridisk transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet. Grossister er entreprenører som får separat grossisttilgang fra oss gjennom akkreditering og tilsvarende ordremengder. Bestemmelsene for entreprenører gjelder tilsvarende for dem. Kunder i henhold til disse vilkårene er forbrukere så vel som entreprenører og grossister.

3.) Avvikende, motstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser blir ikke en del av kontrakten, selv om de er kjent, med mindre deres gyldighet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

§ 2 Kontraktsinngåelse, forbehold om selvlevering

1.) Våre tilbud kan endres. Vi forbeholder oss retten til tekniske endringer og endringer i form, farge og/eller vekt innenfor rimelighetens grenser.

2.) Ved bestilling av varene avgir kunden en bindende erklæring om at han ønsker å kjøpe de bestilte varene.

3.) Dersom forbrukeren bestiller varene elektronisk, vil vi bekrefte mottak av bestillingen uten opphold. En ren mottaksbekreftelse til kunden utgjør ikke en bindende aksept av bestillingen. Mottaksbekreftelsen kan imidlertid kombineres med en aksept. Aksept skal skje skriftlig eller ved levering av varene til kunden. Før bindende aksept fra vår side, har kunden ikke noe rettskrav på levering. Vi har rett til å nekte å akseptere en bestilling - for eksempel etter å ha sjekket kundens kredittverdighet. Vi har rett til å begrense bestillingen til normale husholdningsmengder.

§ 3 Levering; forbehold om selvlevering

1.) Med mindre annet er oppgitt i tilbudet, er leveringstiden vanligvis 3-5 virkedager. Ved forskuddsbetaling begynner leveringstiden å løpe dagen etter at betalingsordren er utstedt til overføringsbanken; ved andre betalingsmåter begynner den å løpe dagen etter at avtalen er inngått og slutter ved utløpet av den siste dagen i perioden. Hvis den siste dagen i perioden faller på en lørdag, søndag eller en helligdag som er anerkjent på leveringsstedet, skal neste virkedag tre i stedet for en slik dag.

2.) Hvis ikke alle bestilte produkter er på lager, har vi rett til å foreta delleveranser for vår regning, forutsatt at dette er rimelig for deg.

3.) Hvis leveringen av varene mislykkes på grunn av din feil til tross for tre leveringsforsøk, kan vi trekke oss fra kontrakten. Eventuelle innbetalinger vil bli refundert til deg umiddelbart.

4.) Kontraktsinngåelsen er betinget av korrekt og rettidig levering fra våre leverandører. Dette gjelder kun i tilfelle vi ikke er ansvarlige for manglende levering, spesielt hvis det er inngått en kongruent sikringstransaksjon med vår leverandør. Kunden skal umiddelbart informeres om at tjenesten ikke er tilgjengelig. Vederlaget vil bli refundert umiddelbart, eller, etter samråd med kunden, vil det bli foretatt en erstatningslevering av varer av lik eller høyere verdi. Erstatningsleveranse skal kun skje med kundens samtykke.

§ 4 Eiendomsforbehold

1.) Ved avtaler med forbrukere forbeholder vi oss eiendomsretten til varene inntil alle krav som oppstår i et løpende forretningsforhold er fullt ut oppgjort.

2.) Kunden er forpliktet til å behandle varene med forsiktighet. Hvis det er nødvendig med vedlikeholds- og inspeksjonsarbeid, må kunden utføre dette regelmessig på egen bekostning.

3.) Kunden er forpliktet til å informere oss umiddelbart om tredjeparts tilgang til varene - for eksempel i tilfelle beslag - samt enhver skade på eller ødeleggelse av varene. Han må også varsle oss umiddelbart om ethvert eierskifte av varene og enhver endring av bosted.

4.) Vi har rett til å trekke oss fra kontrakten og kreve retur av varene hvis kunden handler i strid med kontrakten, spesielt i tilfelle mislighold av betaling eller brudd på en forpliktelse i henhold til punkt 2 eller 3 i disse bestemmelsene.

5.) Entreprenøren har rett til å videreselge varene i det vanlige forretningsforløpet. Han tildeler oss herved alle krav på fakturabeløpet som oppstår for ham fra videresalg til en tredjepart. Vi aksepterer oppdraget. Etter overdragelsen er entreprenøren autorisert til å inndrive kravet. Vi forbeholder oss retten til å inndrive kravet selv så snart entreprenøren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser på riktig måte og er i betalingsmislighold.

§ 5 Angrerett

1.) Vennligst les følgende informasjon om kansellering av en bestilling fra vår nettbutikk.

Forbrukere har angrerett i samsvar med følgende bestemmelser:

------------------

Avbestillingsregler
Angrerett

Du har rett til å kansellere denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi grunner.

Angreretten er fjorten dager fra den dagen

- da du eller en tredjepart som du har oppgitt, som ikke er transportøren, har tatt varene i besittelse, hvis du har bestilt en eller flere varer som en del av en enkelt bestilling og varene eller varene leveres enhetlig;

- da du eller en tredjepart som du har oppgitt, som ikke er transportøren, har tatt de siste varene i besittelse. hvis du har bestilt flere varer som en del av en enkelt bestilling og varene leveres separat;

- der du eller en tredjepart som er navngitt av deg, som ikke er transportøren, har tatt i besittelse den siste delforsendelsen eller den siste varen. hvis du har bestilt varer som leveres i flere delforsendelser eller deler;

------------------

Hvis flere av alternativene ovenfor gjelder, begynner angrefristen først å løpe når du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har tatt i besittelse den siste varen eller den siste delforsendelsen eller den siste delen.

For å utøve angreretten må du informere oss, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten, Tyskland, Tel.: +49 2366 500 500, Fax: 02366/500 510, E-Mail: info@meo.de, om din beslutning om å kansellere denne kontrakten ved en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post, faks eller e-post). For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt. Du kan også erklære angreretten via den elektroniske angrerettfunksjonen i nettbutikken. Etter at du har sendt avbestillingen, vil du umiddelbart motta en bekreftelse på mottak fra oss på et varig medium (f.eks. via e-post). Du kan fylle ut og sende inn angrerettskjemaet eller en annen tydelig erklæring elektronisk på vår nettside https://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php. Hvis du benytter deg av dette alternativet, sender vi deg en bekreftelse på mottak av en slik kansellering uten forsinkelse (f.eks. per e-post).

Konsekvenser av kansellering

Hvis du kansellerer denne avtalen, må vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveransen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottar melding om at du har kansellert denne avtalen. For tilbakebetalingen vil vi benytte samme betalingsmiddel som du benyttet for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil ikke under noen omstendigheter bli belastet med gebyrer for denne tilbakebetalingen.

Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt varene tilbake eller inntil du har fremlagt bevis for at du har returnert varene, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først. Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og under alle omstendigheter senest fjorten dager fra den dagen du informerer oss om at du har kansellert denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før fristen på fjorten dager er utløpt. Du skal bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

------------------

Angreretten gjelder ikke

- for fjernsalgskontrakter for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for produksjon av hvilke et individuelt utvalg eller bestemmelse av forbrukeren er avgjørende eller som er tydelig skreddersydd til forbrukerens personlige behov;

Angreretten utløper for tidlig for fjernsalgskontrakter

- for levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, hvis forseglingen (f.eks. hygieneforsegling, beskyttelsesdeksel, etc.) er brutt.

- for levering av varer som på grunn av sin beskaffenhet ikke kan skilles fra andre varer etter levering;

Vennligst unngå skade og forurensning. Hvis det er mulig, vennligst returner varene til oss i originalemballasjen med alt tilbehør og med alle emballasjekomponenter. Bruk om nødvendig beskyttende ytteremballasje. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen, må du bruke egnet emballasje for å sikre tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader, slik at du unngår erstatningskrav på grunn av skader forårsaket av mangelfull emballasje. Vi gjør oppmerksom på at disse vilkårene ikke er en forutsetning for effektiv utøvelse av angreretten.

§ 6 Vederlag

1.) Den tilbudte kjøpesummen er bindende. Kjøpesummen inkluderer lovbestemt merverdiavgift. For avgiftspliktige leveranser i Storbritannia (fakturaværdi mindre enn GBP 135,00) utstedes kun forenklede fakturaer (ingen momsfakturaer), da dette er leveranser til sluttkunder. Ved postordrekjøp påløper det et fast leveringsgebyr på kjøpesummen. Kunden pådrar seg ingen ekstra kostnader ved bestilling ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler. Betalingsmåtene som tilbys i nettbutikken, vises for kunden under bestillingsprosessen. Kjøpesummen kan betales med den betalingsmåten som er valgt i hvert enkelt tilfelle. Ved betaling med kredittkort kan det foretas en forhåndsautorisasjon, og beløpet belastes i henhold til betalingsprosessen som vises i bestillingsprosessen. Ved delleveranser har vi rett til å belaste de leverte varene i hvert enkelt tilfelle. Leveringsgebyret faktureres i sin helhet med den første (del)leveransen. Ved betaling per postoppkrav vil et tilleggsgebyr på 10,00 euro bli belastet av leveringsfirmaet på stedet.

2.) Kunden forplikter seg til å betale kjøpesummen senest innen ti dager etter mottak av varene. Etter utløpet av denne fristen er kunden i betalingsmislighold.

3.) Kunden har kun rett til å motregne dersom hans motkrav er rettskraftig fastslått eller anerkjent av oss eller er basert på samme kontraktsforhold. En tilbakeholdsrett kan bare utøves hvis motkravet er basert på det samme kontraktsforholdet.

§ 7 Minimumsomsetning / minimumsmengdetillegg for grossister

For at våre grossistkunder skal kunne dra nytte av tilsvarende prisfordeler, er det avtalt en minimumsomsetning per ordre på 500,00 euro (netto) for dem. Hvis dette underskrides en gang, har vi rett til å kreve et minstekvantumstillegg på 50,00 euro pluss lovbestemt merverdiavgift.

§ 8 Risikooverføring

1.) Hvis kjøperen er en næringsdrivende, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av varene over på kjøperen ved overlevering, ved salg ved forsendelse ved levering av varene til speditøren, transportøren eller enhver annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen.

2.) Hvis kjøperen er en næringsdrivende, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av varene over på kjøperen ved overlevering .) Dersom kjøperen er en forbruker, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av salgsgjenstanden først over på kjøperen ved overlevering av varen. Hvis kjøperen er i mislighold med aksept, skal dette anses som overlevering.

§ 9 Garanti

1.) Den lovbestemte garantien gjelder, med mindre den er fraveket nedenfor.

2.) Hvis kjøperen er en entreprenør, skal vi i utgangspunktet gi garanti for mangler ved varene etter vårt skjønn ved reparasjon eller omlevering.

3.) Entreprenører må varsle oss skriftlig om åpenbare mangler innen en periode på to uker fra mottak av varene; ellers er påberopelse av garantikravet utelukket. Rettidig forsendelse skal være tilstrekkelig for å overholde fristen. Entreprenøren skal bære den fulle bevisbyrden for alle kravkrav, spesielt for selve mangelen, tidspunktet for oppdagelsen og rettidigheten av varselet om mangler.

4.) Garantiperioden for gründere er ett år fra levering av varene. Dette gjelder ikke hvis entreprenøren ikke har varslet oss om åpenbare mangler i god tid (punkt 2 i denne bestemmelsen). For forbrukere er foreldelsesfristen to år fra risikoovergangen for varen. For brukte varer er foreldelsesfristen ett år fra risikoens overgang.

5.) Hvis kjøperen er en entreprenør, skal bare produsentens produktbeskrivelse anses som avtalt som kvaliteten på varene. Offentlige uttalelser, kampanjer eller reklame fra produsenten utgjør ikke en kontraktsmessig beskrivelse av varens kvalitet.

6.) Vi gir ikke garantier i juridisk forstand. Produsentens garantier forblir upåvirket av dette.

§ 10 Ansvarsbegrensninger

1.) Ved lettere uaktsomme pliktbrudd er vårt ansvar begrenset til den påregnelige, direkte gjennomsnittlige skaden som er typisk for kontrakten i henhold til varetypen. Dette gjelder også for lettere uaktsomme pliktbrudd begått av våre lovlige representanter eller stedfortredere. Vi er ikke ansvarlige overfor entreprenører for lett uaktsomme brudd på ubetydelige kontraktsforpliktelser.

2.) Ovennevnte ansvarsbegrensninger gjelder ikke for krav fra kunden som oppstår som følge av produktansvar. Videre gjelder ansvarsbegrensningene ikke ved person- eller helseskader som kan tilskrives oss, eller ved tap av kundens liv eller ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser. Vesentlige kontraktsforpliktelser er abstrakt slike forpliktelser hvis oppfyllelse er avgjørende for en korrekt gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse en kontraktspart regelmessig kan stole på.

§ 11 Opphavsrett og bruksavtaler

1.) Ved kjøp og/eller salg av MEO-produkter erverver kunden ingen kommersielle bruksrettigheter til MEO-logoen eller våre varemerker som går utover de lovbestemte bestemmelsene.

2.) Spesielt gjelder dette ikke ved brudd på opphavsretten til MEO-produkter.) Spesielt gir dette ikke kunden rett til å kopiere, bruke og/eller få brukt våre produktfotografier og/eller produkttekster, som er fremstilt med betydelig produksjons- og kostnadsinnsats, helt eller delvis. For dette formålet har vi egne bruksavtaler som vi inngår med utvalgte kunder. Overtredelse av bruksforbudet vil under alle omstendigheter bli straffeforfulgt. I tillegg til andre skader forbeholder vi oss retten til å kreve tilsvarende lisensavgifter for uautorisert bruk.

§ 12 Lov om løsning av forbrukertvister (VSBG)

1.) Vi deltar ikke i tvisteløsning ved en forbrukervoldgiftsnemnd.

§ 13 Sluttbestemmelser

1.) Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp.

2.) Hvis kunden er en næringsdrivende, er vi forpliktet til å betale erstatning. 3.) Hvis kunden er en næringsdrivende, er vi forpliktet til å betale erstatning. 4.).) Hvis kunden er en kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig spesialfond, er vårt forretningskontor eller Düsseldorf eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten. Det samme gjelder hvis kunden ikke har et alminnelig verneting i Tyskland eller hvis hans bosted eller vanlige oppholdssted ikke er kjent på det tidspunktet søksmålet reises.

3.) Hvis enkelte bestemmelser i kontrakten med kunden, inkludert disse generelle vilkårene, er eller blir helt eller delvis ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de resterende bestemmelsene. Den helt eller delvis ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en bestemmelse som i økonomisk henseende ligger så nær opp til den ugyldige bestemmelsen som mulig.

Informasjon om avtaleinngåelse ved elektronisk handel

1. Avtalepartner

Din avtalepartner er:

MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, Fax: 02366 / 500510, E-Mail: info@meo.de

2. Kontraktsinngåelse i elektroniske forretningstransaksjoner, kontraktsspråk

Kontraktsinngåelsen i elektroniske forretningstransaksjoner er underlagt våre ovennevnte generelle vilkår og betingelser (se ovenfor).

Kontrakten inngås utelukkende på tysk. Kun den tyske versjonen av de generelle forretningsbetingelsene er avgjørende for innholdet, tolkningen og gjennomføringen av kontrakten.

3. Varens vesentlige egenskaper, informasjon om betaling og levering

Varens vesentlige egenskaper fremgår av den respektive produktbeskrivelsen i vår nettbutikk. Betaling og levering skjer i henhold til våre generelle vilkår og betingelser og vår kundeinformasjon på vår nettside.

4. Lagring av avtaleteksten

Hvis forbrukeren bestiller varene elektronisk, vil avtaleteksten bli lagret av oss og sendt til kunden per e-post på forespørsel sammen med disse generelle vilkårene og betingelsene.

5tekniske trinn som fører til kontraktsinngåelse, korreksjonsalternativer

Kunden sender inn tilbudet sitt via vårt bestillingsskjema i henhold til følgende prosedyre:

Når du har funnet ønsket produkt, kan du legge det i handlekurven uten forpliktelser ved å klikke på det. Du kan når som helst se innholdet i handlekurven ved å klikke på handlekurvsymbolet. Du kan når som helst fjerne produkter fra handlekurven. Hvis du ønsker å kjøpe produktene i handlekurven, klikker du på knappen "Gå til kassen". Bestillingen aksepteres i henhold til våre generelle vilkår og betingelser (se ovenfor).

Du kan når som helst kontrollere og korrigere dine registreringer før du sender inn bestillingen. Ved å klikke på "Kjøp"-knappen fullfører du bestillingsprosessen. Du kan når som helst avbryte prosessen ved å lukke nettleservinduet.

6. Ytterligere informasjon

Denne informasjonen er ikke uttømmende. Ytterligere prekontraktuelle informasjonsforpliktelser gis direkte i forbindelse med det tilbudte produktet og som en del av bestillingsprosessen.

Informasjonsplikt i henhold til gjeldende bestemmelser i batteri- og batterireturneringsloven, særlig forordning (EU) 2023/1542

I forbindelse med salg av batterier eller oppladbare batterier eller ved levering av enheter som inneholder batterier eller oppladbare batterier, er vi som selger forpliktet til å informere kjøperen om følgende:

Batterier må ikke kastes sammen med husholdningsavfall. Som sluttbruker er du juridisk forpliktet til å returnere brukte batterier. Etter bruk kan du levere batteriene gratis tilbake til salgsstedet (MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten) eller i ditt nabolag (f.eks. på kommunale innsamlingssteder). Du kan også returnere batteriene til oss per post. Batterier eller oppladbare batterier som inneholder skadelige stoffer, er merket med symbolet for en overkrysset søppelbøtte. Det kjemiske navnet på det forurensende stoffet finner du ved siden av dette søppelbøttesymbolet. Cd" står for kadmium, "Pb" for bly og "Hg" for kvikksølv.

Informasjon om sikkerhet og produktinformasjon (GPSR):

Sikkerhets-, advarsels- og bruksinformasjon finnes, der det er nødvendig, på produktet, på emballasjen og/eller i vedlagte dokumenter. I tillegg er GPSR-informasjonen for hver artikkel og hver variant tilgjengelig på flere EU-språk i nettbutikken. Emballasjen kan inneholde en QR-kode som henviser til denne informasjonen. Informasjonen på det språket som anses å være lett forståelig for forbrukerne i den respektive medlemsstaten, er autoritativ. Den digitale informasjonen supplerer de obligatoriske opplysningene og advarslene på produktet, på emballasjen eller i medfølgende dokumenter, men erstatter dem ikke i den grad slik informasjon er lovpålagt.

Viktig informasjon om mulige tilleggskostnader:

Det påløper ingen tilleggskostnader hvis du har bosted eller leveringssted innenfor EU (Belgia, Tyskland, Østerrike, Sveits). Det påløper ingen ekstra kostnader hvis bosted eller leveringssted er innenfor EU (Belgia, Bulgaria, Danmark, Tyskland, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Kroatia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Østerrike, Polen, Portugal, Romania, Sverige, Slovakia, Slovenia, Spania, Tsjekkia, Ungarn, Kypros) eller EØS (Island, Liechtenstein, Norge), ettersom alle skatter og avgifter allerede er inkludert i kjøpsprisen. Hvis bosted eller leveringssted er utenfor EU/EØS, kan det påløpe ekstra kostnader som importavgifter, lokal merverdiavgift og fortollingsgebyr fra de relevante myndighetene i ditt land. Disse er ikke vårt ansvar og må betales direkte til toll- eller skattemyndighetene. Vi belaster kun fraktkostnadene, men ikke importavgifter eller tollgebyrer i mottakerlandet. Hvis du har spørsmål om dette, anbefaler vi at du kontakter de relevante toll- eller skattemyndighetene for å finne ut om eventuelle ekstra kostnader før du legger inn bestillingen.

Viktig informasjon om import og lovlig innførsel:

Som kjøper er du eneansvarlig for å sikre at produktene du har bestilt, kan importeres lovlig til ditt land. Vennligst informer deg på forhånd om gjeldende toll- og importbestemmelser samt eventuelle restriksjoner eller forbud mot visse produkter. Vi påtar oss intet ansvar hvis import av varer til ditt land blir nektet på grunn av lokale lover eller forskrifter. I tilfelle retur på grunn av importnektelse kan det påløpe ekstra kostnader som må bæres av deg. Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du kontakte de relevante myndighetene i ditt land.

Importavgifter og skatter (USA):

bestillinger sendes i henhold til Incoterms® DAP ("Delivered At Place"). Eventuelle importavgifter og skatter samt ekspedisjonsgebyrer fra transportleverandøren innkreves av de amerikanske tollmyndighetene eller av DHL eller UPS, og skal betales av mottakeren. Avviste leveranser eller ubetalte avgifter vil ikke bli refundert. Returfraktkostnader, toll, avgifter og ekspedisjonsgebyrer vil bli trukket fra refusjonen eller kan bli fakturert separat.