Allmänna villkor och konsumentinformation

Inledning

Översättningar till andra språk är endast avsedda för informationsändamål och ska betraktas som så kallade "artighetsöversättningar". Endast den tyska versionen av våra allmänna villkor och konsumentinformation är juridiskt bindande. I händelse av avvikelser eller tolkningsskillnader ska endast den tyska versionen gälla.

Allmänna villkor (GTC) och konsumentinformation från MEO Vertriebs GmbH, från och med februari 2026, nedan kallad "MEO".

§ 1 Allmänt och tillämpningsområde

1.) Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via onlinebutiken och webbplatserna för MEO Vertriebs GmbH.

2.) Konsumenter i den mening som avses i dessa villkor är fysiska personer som ingår en juridisk transaktion för ett syfte som varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet. Entreprenörer i den mening som avses i dessa villkor är däremot fysiska eller juridiska personer eller partnerskap med rättskapacitet som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet. Grossister är företagare som får separat grossisttillträde från oss genom ackreditering och motsvarande orderkvantiteter. Bestämmelserna för företagare gäller för dem på motsvarande sätt. Kunder i den mening som avses i dessa villkor är såväl konsumenter som företagare och grossister.

3.) Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor ska inte bli en del av avtalet, även om de är kända, såvida inte deras giltighet uttryckligen avtalas skriftligen.

§ 2 Ingående av avtal, förbehåll för självleverans

1.) Våra erbjudanden kan komma att ändras. Vi förbehåller oss rätten att göra tekniska ändringar samt ändringar i form, färg och/eller vikt inom rimliga gränser.

2.) Genom att beställa varorna gör kunden en bindande försäkran om att han vill köpa de beställda varorna.

3.) Om konsumenten beställer varorna elektroniskt kommer vi att bekräfta mottagandet av beställningen utan dröjsmål. Enbart en bekräftelse av mottagandet till kunden utgör inte ett bindande godkännande av beställningen. Mottagningsbekräftelsen kan dock kombineras med en förklaring om godkännande. Godkännandet ska ske skriftligen eller genom leverans av varorna till kunden. Fram till dess att vi har gjort en bindande accept har kunden inget rättsligt anspråk på leveransen. Vi har rätt att vägra att acceptera en order - till exempel efter att ha kontrollerat kundens kreditvärdighet. Vi har rätt att begränsa beställningen till normala hushållskvantiteter.

§ 3 Leverans; förbehåll om självleverans

1.) Om inte annat anges i erbjudandet är leveranstiden vanligtvis 3-5 arbetsdagar. Vid förskottsbetalning börjar leveranstiden löpa dagen efter det att betalningsordern har skickats till den bank som utför överföringen; vid andra betalningsmetoder börjar leveranstiden löpa dagen efter det att avtalet har ingåtts och slutar löpa vid utgången av periodens sista dag. Om den sista dagen i perioden infaller på en lördag, söndag eller en allmän helgdag som är känd på leveransplatsen, ska nästa arbetsdag ersätta en sådan dag.

2.) Om inte alla beställda produkter finns i lager har vi rätt att göra delleveranser på vår bekostnad, förutsatt att detta är rimligt för dig.

3.) Om leveransen av varorna misslyckas på grund av ditt fel trots tre leveransförsök kan vi dra oss ur avtalet. Eventuella betalningar som gjorts kommer att återbetalas till dig omedelbart.

4.) Avtalets ingående är beroende av korrekt och snabb leverans från våra leverantörer. Detta gäller endast om vi inte är ansvariga för den uteblivna leveransen, i synnerhet om en kongruent säkringstransaktion har ingåtts med vår leverantör. Kunden ska omedelbart informeras om att tjänsten inte är tillgänglig. Ersättningen kommer att återbetalas omedelbart eller, efter samråd med kunden, kommer en ersättningsleverans av likvärdigt eller högre värde att göras. En ersättningsleverans får endast ske med kundens samtycke.

§ 4 Äganderättsförbehåll

1.) Vid avtal med konsumenter förbehåller vi oss äganderätten till varan till dess att alla fordringar som härrör från en pågående affärsrelation har reglerats till fullo.

2.) Kunden är skyldig att behandla varan varsamt. Om underhålls- och inspektionsarbete krävs måste kunden utföra detta regelbundet på egen bekostnad.

3.) Kunden är skyldig att omedelbart informera oss om tredje parts tillgång till varorna - till exempel vid beslag - samt om skador på eller förstörelse av varorna. Han måste också omedelbart meddela oss om varje förändring av äganderätten till varorna och varje byte av bostad.

4.) Vi har rätt att dra oss ur avtalet och kräva återlämnande av varorna om kunden agerar i strid med avtalet, särskilt i händelse av betalningsförsummelse eller brott mot en skyldighet enligt klausul 2 eller 3 i dessa bestämmelser.

5.) Entreprenören har rätt att sälja varorna vidare i den vanliga affärsverksamheten. Han överlåter härmed till oss alla anspråk på fakturabeloppet som uppstår för honom från återförsäljningen till en tredje part. Vi accepterar uppdraget. Efter överlåtelsen är företagaren behörig att driva in fordran. Vi förbehåller oss rätten att själva driva in fordran så snart entreprenören inte fullgör sina betalningsförpliktelser på ett korrekt sätt och är i dröjsmål med betalningen.

§ 5 Ångerrätt

1.) Läs följande information om annullering av en beställning från vår internetbutik.

Konsumenter har ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser:

------------------

Ångerpolicy
Ångerrätt

Du har rätt att annullera detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag,

- då du eller en tredje part som du har angett, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor som en del av en enda beställning och varorna eller varorna levereras enhetligt;

- då du eller en tredje part som du har angett, som inte är transportören, har tagit de sista varorna i besittning. om du har beställt flera varor i en och samma beställning och varorna levereras separat;

- då du eller en av dig namngiven tredje part, som inte är transportör, har tagit den sista delleveransen eller den sista artikeln i besittning. om du har beställt varor som levereras i flera delsändningar eller delar;

------------------

Om flera av ovanstående alternativ är tillämpliga börjar ångerfristen löpa först när du eller en av dig angiven tredje man, som inte är transportör, har tagit den sista varan eller den sista delsändningen eller den sista delen i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten, Tyskland, Tel.: +49 2366 500 500, Fax: 02366/500 510, E-post: info@meo.de, om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Ångerrätten kan också utövas via den elektroniska ångerrätt som finns i webbutiken. När du har skickat annulleringen kommer du omedelbart att få en bekräftelse på mottagandet från oss på ett varaktigt medium (t.ex. via E-post). Du kan fylla i och skicka in ångerblanketten eller en annan tydlig förklaring elektroniskt på vår webbplats https://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php. Om du använder detta alternativ kommer vi att skicka en bekräftelse på mottagandet av en sådan annullering till dig utan dröjsmål (t.ex. via E-post).

Konsekvenser av annullering

Om du annullerar detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som erbjuds av oss), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din annullering av detta avtal. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat med dig. Du kommer inte under några omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har återlämnat varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ska endast vara ansvarig för eventuell minskning av varornas värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

------------------

Ångerrätten gäller inte

- vid distansavtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;

Ångerrätten upphör i förtid vid distansavtal

- vid leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl, om förseglingen (t.ex. hygienförsegling, skyddshölje etc.) bryts.

- för leverans av varor som på grund av sin beskaffenhet oskiljaktigt har blandats med andra varor efter leveransen;

Undvik skador och kontaminering. Om möjligt, returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningskomponenter. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har kvar originalförpackningen, vänligen använd en lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador för att undvika krav på ersättning på grund av skador orsakade av defekt förpackning. Observera att dessa villkor inte är en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten.

§ 6 Ersättning

1.) Den köpeskilling som erbjuds är bindande. I köpeskillingen ingår lagstadgad moms. För skattepliktiga leveranser i Storbritannien (fakturavärde mindre än 135,00 GBP) utfärdas endast förenklade fakturor (inga momsfakturor), eftersom det rör sig om leveranser till slutkunder. Vid postorderköp tillkommer en schablonmässig leveransavgift på inköpspriset. Kunden ådrar sig inga extra kostnader vid beställning med hjälp av medel för distanskommunikation. De betalningsmetoder som erbjuds i nätbutiken visas för kunden under beställningsprocessen. Köpeskillingen kan betalas med den betalningsmetod som valts i varje enskilt fall. Vid betalning med kreditkort kan en förauktorisering ske; debiteringen sker i enlighet med den betalningsprocess som visas i orderprocessen. Vid delleveranser har vi rätt att debitera de varor som levererats i varje enskilt fall. Leveransavgiften faktureras i sin helhet i samband med den första (del)leveransen. Om betalning sker mot postförskott debiteras en extra avgift på 10,00 euro av leveransföretaget på plats.

2.) Kunden förbinder sig att betala köpeskillingen senast inom tio dagar efter mottagandet av varan. Efter utgången av denna period är kunden i dröjsmål med betalningen.

3.) Kunden har endast rätt till kvittning om hans motkrav har fastställts rättsligt eller erkänts av oss eller baseras på samma avtalsförhållande. En retentionsrätt kan endast utövas om motfordran grundar sig på samma avtalsförhållande.

§ 7 Minimiomsättning / minimikvantitetstillägg för grossister

För att våra grossistkunder ska kunna dra nytta av motsvarande prisfördelar avtalas en minimiomsättning per order på 500,00 euro (netto) för dem. Should this be undercut once, we are entitled to charge a minimum quantity surcharge of 50.00 euros plus statutory VAT.

§ 8 Transfer of risk

1.) If the buyer is an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods shall pass to the buyer upon handover, in the case of sale by dispatch upon delivery of the goods to the forwarding agent, the carrier or any other person or institution designated to carry out the shipment.

2.) Om köparen är en konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda föremålet till köparen först när föremålet överlämnas. Om köparen är i dröjsmål med godkännandet, ska detta anses motsvara överlämnandet.

§ 9 Garanti

1.) Den lagstadgade garantin ska gälla, om inte avvikelse görs nedan.

2.) Om köparen är en entreprenör, ska vi initialt ge garanti för fel i varorna enligt vårt val genom reparation eller utbyte.

3.) Entreprenörer måste skriftligen meddela oss om uppenbara fel inom en period av två veckor från mottagandet av varorna; annars är hävdandet av garantianspråket uteslutet. Tidig avsändning ska räcka för att uppfylla tidsfristen. Entreprenören ska bära hela bevisbördan för alla krav på anspråk, särskilt för själva defekten, tidpunkten för dess upptäckt och tidpunkten för anmälan av defekter.

4.) Garantiperioden för entreprenörer är ett år från leverans av varorna. Detta gäller inte om entreprenören inte har meddelat oss om uppenbara fel i god tid (klausul 2 i denna bestämmelse). För konsumenter är preskriptionstiden två år från det att risken för varan övergått till oss. För begagnade varor är preskriptionstiden ett år från varans riskövergång.

5.) Om köparen är en entreprenör ska endast tillverkarens produktbeskrivning anses vara avtalad som varans kvalitet. Offentliga uttalanden, kampanjer eller reklam från tillverkaren utgör inte en avtalsenlig beskrivning av varans kvalitet.

6.) Vi beviljar inga garantier i juridisk mening. Tillverkarens garantier påverkas inte av detta.

§ 10 Ansvarsbegränsningar

1.) I händelse av lätt oaktsamma överträdelser av skyldigheter är vårt ansvar begränsat till den förutsebara, direkta genomsnittliga skada som är typisk för typen av varor. Detta gäller även för lätt oaktsamma överträdelser av våra juridiska representanter eller ställföreträdande agenter. Vi är inte ansvariga gentemot företagare för lätt oaktsamma överträdelser av obetydliga avtalsförpliktelser.

2.) Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte för krav från kunden som härrör från produktansvar. Vidare gäller ansvarsbegränsningarna inte vid person- eller hälsoskador som kan hänföras till oss eller vid dödsfall hos kunden eller vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser. Väsentliga avtalsförpliktelser är abstrakt sådana förpliktelser vars uppfyllande är väsentligt för ett korrekt genomförande av avtalet och vars uppfyllande en avtalspart regelbundet kan förlita sig på.

§ 11 Upphovsrätt och användningsavtal

1.) Vid köp och/eller försäljning av MEO-produkter förvärvar kunden inte några kommersiella användningsrättigheter till MEO-logotypen eller våra varumärken som går utöver de lagstadgade bestämmelserna.

2.) I synnerhet ger detta inte kunden rätt att helt eller delvis kopiera, använda och/eller låta använda våra produktbilder och/eller produkttexter, som har skapats med betydande produktions- och kostnadskostnader. För detta ändamål har vi separata användningsavtal som vi sluter med utvalda kunder. Överträdelse av användningsförbudet kommer under alla omständigheter att beivras. Förutom andra skadestånd förbehåller vi oss särskilt rätten att ta ut motsvarande licensavgifter för obehörig användning.

§ 12 Konsumenttvistlösningslagen (VSBG)

1.) Vi deltar inte i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljedomstol.

§ 13 Slutbestämmelser

1.) Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.

2.) Om kunden är en köpman, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt, ska den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal vara vårt säte eller Düsseldorf. Detsamma gäller om kunden inte har någon allmän domstol i Tyskland eller om hans hemvist eller vanliga vistelseort inte är känd när talan väcks.

3.) Om enskilda bestämmelser i avtalet med kunden, inklusive dessa allmänna villkor, är eller blir ogiltiga helt eller delvis, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den helt eller delvis ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en bestämmelse vars ekonomiska verkan ligger så nära den ogiltiga bestämmelsen som möjligt.

Information om ingående av avtal vid elektronisk handel

1. Avtalspartner

Din avtalspartner är:

MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, Fax: 02366 / 500510, E-post: info@meo.de

2. Ingåendet av avtalet i elektroniska affärstransaktioner, avtalsspråk

Ingåendet av avtalet i elektroniska affärstransaktioner omfattas av våra tidigare nämnda allmänna villkor (se ovan).

Avtalet ingås uteslutande på tyska. Endast den tyska versionen av de allmänna villkoren är giltig för innehållet, tolkningen och genomförandet av avtalet.

3. Varans väsentliga egenskaper, information om betalning och leverans

Varans väsentliga egenskaper finns i respektive produktbeskrivning i vår webbshop. Betalning och leverans sker i enlighet med våra allmänna villkor och vår kundinformation på vår webbplats.

4. Lagring av avtalstexten

Om konsumenten beställer varorna elektroniskt kommer avtalstexten att lagras av oss och på begäran skickas till kunden via E-post tillsammans med dessa allmänna villkor.

5tekniska steg som leder till att avtalet ingås, korrigeringsalternativ

Kunden lämnar sitt erbjudande via vårt beställningsformulär enligt följande förfarande:

När du har hittat önskad produkt kan du lägga den i varukorgen utan förpliktelse genom att klicka på den. Du kan när som helst och utan förpliktelse se innehållet i varukorgen genom att klicka på symbolen för varukorgen. Du kan när som helst ta bort produkter från Lägg i varukorg. Om du vill köpa produkterna i din varukorg klickar du på knappen "Gå till kassan". Beställningen accepteras i enlighet med våra allmänna villkor (se ovan).

Du kan när som helst kontrollera och korrigera dina uppgifter innan du skickar din beställning. Genom att klicka på knappen "Köp" slutför du beställningsprocessen. Du kan när som helst avbryta processen genom att stänga webbläsarfönstret.

6. Ytterligare information

Denna information är inte uttömmande. Ytterligare informationsskyldigheter före avtalets ingående tillhandahålls direkt i samband med den produkt som erbjuds och som en del av beställningsprocessen.

Informationsskyldighet i enlighet med tillämpliga bestämmelser i lagen om återtagande av batterier och ackumulatorer, i synnerhet förordning (EU) 2023/1542

I samband med försäljning av batterier eller uppladdningsbara batterier eller med leverans av enheter som innehåller batterier eller uppladdningsbara batterier är vi som säljare skyldiga att informera köparen om följande:

Batterier får inte kastas med hushållsavfall. Som slutanvändare är du enligt lag skyldig att lämna tillbaka förbrukade batterier. Efter användning kan du lämna tillbaka batterierna kostnadsfritt till försäljningsstället (MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten) eller i ditt närområde (t.ex. på kommunala insamlingsplatser). Du kan också returnera batterierna till oss per post. Batterier eller uppladdningsbara batterier som innehåller skadliga ämnen är märkta med symbolen för en överkorsad soptunna. Det kemiska namnet på det förorenande ämnet finns bredvid denna soptunnesymbol. Cd" står för kadmium, "Pb" för bly och "Hg" för kvicksilver.

Information om säkerhet och produktinformation (GPSR):

Säkerhets-, varnings- och användningsinformation finns vid behov på produkten, på förpackningen och/eller i bifogade dokument. Dessutom finns GPSR-informationen för varje artikel och varje variant tillgänglig på flera EU-språk i onlinebutiken. Förpackningen kan innehålla en QR-kod som hänvisar till denna information. Informationen på det språk som bedöms vara lättbegripligt för konsumenter i respektive medlemsstat är auktoritativ. Den digitala informationen kompletterar den obligatoriska informationen och varningarna på produkten, på förpackningen eller i medföljande dokument, men ersätter dem inte i den mån sådan information krävs enligt lag.

Viktig information om eventuella extra kostnader:

Du kommer inte att drabbas av några extra kostnader om din bostadsort eller leveransplats ligger inom EU (Belgien, Tyskland, Österrike, Schweiz). Det tillkommer inga extra kostnader om din bostadsort eller leveransort ligger inom EU (Belgien, Bulgarien, Danmark, Tyskland, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Österrike, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Ungern, Cypern) eller EES (Island, Liechtenstein, Norge), eftersom alla skatter och avgifter redan ingår i inköpspriset. Om din bostadsort eller leveransplats ligger utanför EU/EES kan ytterligare kostnader såsom importtullar, lokal moms och tullklareringsavgifter debiteras av de behöriga myndigheterna i ditt land. Dessa är inte vårt ansvar och måste betalas direkt till tull- eller skattemyndigheten. Vi debiterar endast fraktkostnaderna, men inga importtullar eller tullavgifter i mottagarlandet. Om du har några frågor i detta avseende rekommenderar vi att du kontaktar de relevanta tull- eller skattemyndigheterna för att ta reda på eventuella ytterligare kostnader innan du gör din beställning.

Viktig information om import och laglig tillåtlighet:

Som köpare är du ensam ansvarig för att säkerställa att de produkter du har beställt lagligen kan importeras till ditt land. Vänligen informera dig i förväg om tillämpliga tull- och importbestämmelser samt eventuella restriktioner eller förbud för vissa produkter. Vi tar inget ansvar om import av varor till ditt land nekas på grund av lokala lagar eller förordningar. Vid en retur på grund av importvägran kan ytterligare kostnader uppstå som du måste stå för. Om du har några ytterligare frågor, vänligen kontakta de relevanta myndigheterna i ditt land.

Importavgifter och skatter (USA):

beställningar skickas enligt Incoterms® DAP ("Delivered At Place"). Eventuella importtullar och skatter samt hanteringsavgifter för transportleverantören tas ut av de amerikanska tullmyndigheterna eller av DHL eller UPS och ska betalas av mottagaren. Avvisade leveranser eller obetalda avgifter återbetalas inte. Returfraktkostnader, tullar, skatter och hanteringsavgifter dras av från återbetalningen eller kan faktureras separat.