MEO-producten

Nieuwsbrief

Informatie over de levering van je bestelling

We willen dat je je bestelling snel, discreet en betrouwbaar ontvangt. Hier vind je alle belangrijke informatie over de verzending en levering van je artikelen.

Levertijden

Onze artikelen zijn meestal direct leverbaar en worden binnen enkele dagen na bestelling geleverd. De exacte levertijd vind je altijd direct bij het betreffende artikel. Afhankelijk van de beschikbaarheid varieert deze tussen 3-5 dagen, maar in zeldzame uitzonderingsgevallen kan het ook 8-10 weken zijn.

Expresslevering

Als je iets bijzonder snel nodig hebt, kies je gewoon voor onze expressdienst. Je ontvangt je pakket dan de volgende werkdag. Je kunt deze optie eenvoudig selecteren tijdens het bestelproces. De extra kosten voor deze service zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je bestelling en worden weergegeven in je winkelmandje.

Levering op een specifieke datum

Heb je een specifieke datum waarop je je pakket wilt ontvangen? Geen probleem! Selecteer gewoon de optie "Levering op gewenste datum" tijdens het bestelproces en voer de gewenste leverdatum in. Houd er rekening mee dat levering mogelijk is vanaf de 3e of 5e werkdag, afhankelijk van het artikel. Levering is mogelijk van maandag tot en met vrijdag, maar zonder specifiek tijdstip (ochtend/middag).

Internationale leveringen

Wij leveren wereldwijd betrouwbaar met onze logistieke partners UPS en DHL. Binnen de Europese Unie is de levertijd meestal 2-3 werkdagen. Leveringen buiten de EU duren gemiddeld 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat internationale leveringen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten of lokale belastingen, die door jou betaald moeten worden. Als je vragen hebt, neem dan contact op met je plaatselijke douanekantoor.

Discretie bij verzending

Discretie is bijzonder belangrijk voor ons bij MEO. Alle zendingen verlaten ons pand in een neutrale, veilige verpakking zonder reclame. Niemand kan zien wat er in je pakket zit. Uw creditcard wordt ook discreet belast, zonder enige verwijzing naar de producten die u hebt gekocht.

We leveren ook graag op een adres van uw keuze, zoals een pakstation (alleen in Duitsland), een kantoor of een alternatief adres.

Gegevensbescherming en privacy

Uw privacy en de bescherming van uw gegevens hebben voor ons de hoogste prioriteit. Alle persoonlijke informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt in verband met je bestelling. Onze medewerkers zijn contractueel verplicht om aan de hoogste normen voor gegevensbescherming te voldoen.

Beschadigde zendingen

Als je bestelling beschadigd aankomt, weiger deze dan onmiddellijk na ontvangst en stel ons onmiddellijk op de hoogte. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor vervanging of terugbetaling.

Contact

Als je vragen hebt over leveringen, verzendopties of andere zaken, staat onze klantenservice altijd voor je klaar:

MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
E-mail: info@meo.de
Telefoon: +49 (0) 2366 500510
Voor gesprekken naar Duitse vaste nummers gelden de reguliere verbindingskosten van de telefoonprovider. Kosten vanaf mobiele telefoonnetwerken of in het buitenland kunnen variëren.